La date exacte de livraison de votre achat dépend du mode de livraison choisi. Nos partenaires
logistiques vous en informeront par leurs propres canaux.
Livraison de meubles
Nos partenaires de transport VPD (pour la Belgique) et BR8 (pour les Pays-Bas) vous
contacteront pour convenir d'un délai de livraison. Ils le feront après avoir transféré vos
meubles de notre entrepôt à leur dépôt et vérifié le nombre de colis.
• VPD le fait par téléphone ou par e-mail. Ils livrent du lundi au samedi, entre 9h00 et 18h00.
• BR8 envoie des messages par courrier électronique ou par SMS. Leur calendrier de livraison
indique les différents moments possibles où la livraison peut avoir lieu. Après confirmation,
vous serez clairement informé par SMS d'un créneau horaire de 2 heures.
Livraison postale
S'il s'agit d'une livraison postale, nos partenaires PostNL et DHL vous informeront également
par e-mail de l'état d'expédition de votre colis.
Grâce à un code de suivi, vous pourrez alors suivre en ligne et en temps réel où se trouve le
colis, et vous aurez une indication de la date probable de livraison de votre commande à
l'adresse de votre choix.
Si vous ou votre voisin n'êtes pas chez vous au moment de la livraison, tant PostNL que DHL
feront une deuxième tentative.
Si cela échoue également, ils amènent votre colis au centre de PostNL ou au Servicepoint de
DHL le plus proche. Ils vous en informent par une note dans votre boîte aux lettres.
Si vous ne retirez pas le colis dans les 7 et 14 jours respectivement, PostNL et DHL le renverront
à Furnified.
Collection
Si vous souhaitez retirer votre commande dans nos points de retrait à Anvers ou à Amsterdam,
notre service logistique vous contactera par e-mail pour fixer une heure de retrait.