Oui. Vérifiez dès que possible que vous avez bien reçu toutes les boîtes, que tout est en bon
état et que votre achat vous plaît.
Si vous rencontrez un problème et souhaitez exercer votre droit de rétractation, vous pouvez
nous en informer dans un délai maximum de 14 jours après la livraison.
Dans ce délai, vous pouvez, sans donner de raison, renoncer à votre achat. Vous disposez alors
de 14 jours supplémentaires pour retourner votre commande, par exemple pour vous faire
rembourser.
Les plaintes concernant des dommages ou des défauts doivent nous parvenir dans les 14 jours
suivant la livraison.
Si vous ne signalez le problème qu'à une date ultérieure, le droit de rétractation ne s'applique
plus automatiquement.
Dans ce cas, nous examinerons ensemble si la plainte est couverte par notre politique de
garantie. Si c'est le cas, nous essaierons bien sûr de rectifier le problème pour vous dès que
possible.