Contactez-nous rapidement via le formulaire de demande, et sélectionnez dans le menu
l'option Mon produit ou service reçu.
Ajoutez ensuite votre numéro de commande, une description du produit mal livré et une photo
de celui-ci.
Si l'article livré n'est pas le produit que vous auriez dû recevoir, nous veillerons bien sûr à ce
que le produit correct vous soit livré dès que possible, même si vous avez reçu l'article erroné
plus tôt via nos points d'enlèvement.
Nous veillerons également à ce que vous puissiez facilement retourner le mauvais produit, sans
frais bien sûr.
Dans ce cas, la mauvaise livraison a probablement été causée par une erreur dans notre
entrepôt ou chez notre partenaire logistique, mais il va sans dire que cela n'est absolument
pas agréable pour vous. Toutes nos excuses pour cette erreur.