Op welke datum en uur je aankoop exact zal worden afgeleverd, is volledig afhankelijk van de afleverwijze. Onze bezorgpartners informeren je hierover via hun eigen kanalen.
Meubellevering
Onze transportpartners Furnified Logistics (voor België) en BR8 (voor Nederland) nemen contact met je op om samen een levermoment af te spreken. Zij doen dit vanaf ze jouw meubels uit ons magazijn naar hun depot hebben getransfereerd, en het aantal colli's hebben gecontroleerd.
- Furnified Logistics doet dit telefonisch of per email. Zij leveren van maandag t.e.m. zaterdag, tussen 9u00 en 18u00.
- BR8 doet dit per email of SMS. Hun bezorgkalender duidt verschillende mogelijke tijdsvensters aan waarop de levering kan plaatsvinden. Na bevestiging wordt je duidelijk via SMS op de hoogte gebracht met een 2-uur tijdvak.
Postlevering
Gaat het over een postlevering, dan zullen ook onze partners PostNL en DHL je per email informeren over de verzendstatus van je pakket.
Via een trackingcode zal je vervolgens online kunnen volgen waar het pakket zich in realtime bevindt, én krijg je een indicatie van wanneer je bestelling vermoedelijk afgeleverd wordt op het door jou gekozen adres.
Ben jij of je buur op het moment van aanbieden niet thuis, dan ondernemen zowel PostNL als DHL een tweede poging.
Slaagt ook deze niet, dan brengen ze je pakket naar het dichtstbijzijnde PostNL-locatie of DHL Servicepoint. Ze informeren je hierover via een briefje in je bus.
Kom je het pakket niet afhalen binnen de respectievelijk 7 en 14 dagen, dan retourneren PostNL en DHL het naar Furnified.
Afhaling
Kom je tenslotte je bestelling zelf kosteloos afhalen in onze Pick-Up Points te Antwerpen of Amsterdam, dan contacteert Furnified je per email met een kalenderapplicatie om een afhaalmoment vast te leggen.